هناك شروط وحقوق يجب على كل مستهلك -سواء السعودي أو المقيم- يرغب في استخدام أي مركبة بنظام التأجير من قِبَل شركات السيارات المتخصصة في هذا المجال؛ معرفتها قبل الإقدام على هذه الخطوة؛ حمايةً له من الوقوع في بعض الإشكاليات والمخاطر التي قد تكلفه الكثير، وفي هذا الجانب يوضح محمد القحطاني، مسؤول خدمات التأجير في إحدى شركات تأجير السيارات بالدمام، هذه الحقوق، وهي على النحو التالي:
١-حقوق المستهلك
- يجب على المستأجر الامتناع عن إعطاء مكتب التأجير بطاقته الخاصة بوظيفته، وفي حال أُلزم بذلك فعليه إبلاغ الجهة المختصة وهي (وزارة النقل).
- على المستأجر الاطلاع على قائمة أسعار التأجير لجميع أنواع السيارات التي يؤجرها المكتب؛ لتفادي التلاعب بالأسعار.
- لا بد للمستأجر أن يتأكد من تسجيل التفويض لقيادة السيارة والمدة المحددة، عبر وصول رسالة نصيّة لهاتفه عبر خدمة "تم"، لكي لا تُستغل وتُسجل عليه مخالفات مرورية.
- يجب على المستأجر تنبيه مكتب التأجير في حال فقدان أي شيء له في السيارة بضرورة إعادته.
- التنبيه على مكتب التأجير بالاحتفاظ بالمفقودات التي قد يتركها المستأجر داخل السيارة، وعليه الإبلاغ عنها وتسليمها للجهات الأمنية.
- على المستأجر التأكد من أجزاء السيارة وأنها بحالة سليمة، وإن كان هناك أضرار فعليه تسجيلها لدى المكتب قبل استلام السيارة؛ لإخلاء مسئوليته.
- يحق للمستأجر المطالبة بتأمين وسائل السلامة والتي تحتوي على: عجلة احتياطية، ومفتاح عجل، وآلة رافعة، وإشارة الخطر العاكسة مثلثة الشكل، وطفاية حريق.
- على المستأجر في حال وجود ملاحظة أو مخالفة صادرة من مكتب التأجير، إبلاغ وزارة النقل عبر الرقم 8001249991.
٢-شروط التأجير
- ضرورة إبرام عقد التأجير بين الطرفين.
- يجب على المستأجر تحديد مدة الاستئجار كحد أدنى يوم واحد "24 ساعة".
- يجب تأمين خدمة الصيانة المتنقلة للمركبة المؤجَّرَة في حال تعطلها قبل انتهاء العقد.
- استبدال المركبة عند تعطلها بالكامل خلال فترة العقد.
- أن تكون وثيقة التأمين بالنسبة للمركبة سارية المفعول.
- يتم التأجير باستخدام هوية المستأجر، سواء كان سعودياً أو مقيماً.
٣- رخصة قيادة سارية المفعول.
