تدرك منظمة مؤشر الرضا الأمريكية، بأنك مهما كنت معجباً بأنواع معينة من السيارات، فإن هذا الأمر يختلف تماماً عن اقتنائها وقيادتها بشكل يومي. لذلك تقوم المنظمة بشكل دوري بإجراء مسح يختص بمدى رضا العملاء عن سياراتهم التي يقودونها. وخلال الفترات القليلة الماضية، نشرت إحصائية العام الجاري الذي قارب على توديعنا خلال الأيام القادمة 2019، في رضا السائقين عن سياراتهم. وبحسب موقع سترايف مي، كانت هذه نتائج الدارسة الجديدة.
وأكدت منظمة مؤشر الرضا الأمريكية، أن سيارات لكزس الفاخرة التابعة لشركة تويوتا باليابانية، التي تعتبر الأكثر اعتمادية في العالم، نالت لقب أكثر علامة إرضاءً للعملاء خلال العام الجاري 2019. ومن جهتهم، كان قد صرح مالكو لكزس بأوقات سابقة، بأنهم يشعرون بالرضا الكبير عن سياراتهم؛ لأنها تقدم الكثير بالنسبة لقيمتها، بالإضافة إلى أن صانعة السيارات اليابانية الفاخرة تدوم طرازاتها طويلاً من دون أي مشاكل، وبالنسبة إلى استهلاك الوقود، فسيارات ليكزس ممتازة وتقنياتها متطورة، مع محافظتها على سعرها عند بيعها في السوق المستعمل، لذلك فهي صفقة مُربحة.
وجاء في الإحصائية الأمريكية حسب موقع سترايف مي، أن سيارات الصانعة الألمانية مرسيدس بينز، احتلت المركز الثاني بعد لكزس، بعد أن أثبت مرات عديدة أنها رمز للفخامة والجودة بقدراتها الاستثنائية. وأنها تستحق أن تكون في مركز متقدم بقائمة السيارات الإكثر إرضاءً لعملائها. وربما تفكر بالمركز الذي احتلته الصانعة الألمانية المنافسة الأخرى بي أم دبليو، والجواب أنها احتلت المركز الرابع في هذه القائمة، بعد الصانعة الألمانية أودي، التي جاءت ثالثاً.
وكانت منظمة مؤشر الرضا الأمريكية، قد اعتمدت على نظام النقاط في إحصائيتها الجديدة، والتي جاءت كما يلي:
لكزس: 84 من 100 نقطة
مرسيدس: 83 من 100 نقطة
أودي: 82 من 100 نقطة
بي إم دبليو: 82 من 100 نقطة
هوندا: 82 من 100 نقطة
إنفينيتي: 82 من 100 نقطة
لينكون: 82 من 100 نقطة
سوبارو: 82 من 100 نقطة
فولفو: 82 من 100 نقطة
كاديلاك: 81 من 100 نقطة
تويوتا: 81 من 100 نقطة
شيفروليه: 80 من 100 نقطة
رام: 80 من 100 نقطة
بويك: 79 من 100 نقطة
هيونداي: 79 من 100 نقطة
إكيورا: 78 من 100 نقطة
جي ام سي: 78 من 100 نقطة
فيات: 77 من 100 نقطة
فورد: 77 من 100 نقطة
مازدا: 77 من 100 نقطة
فولكس واجن: 77 من 100 نقطة
جيب: 76 من 100 نقطة
كيا: 76 من 100 نقطة
ميتسوبيشي: 76 من 100 نقطة
نيسان: 75 من 100 نقطة
دودج: 74 من 100 نقطة
كرايسلر: 71 من 100 نقطة